周景龍：會展人要善用信息技術提高效率
近年來，處身“互聯網+”的跨界環境下，會展人接觸到很多不同行業和領域，并改變了固有的工作習慣。作為從業20余年的老會展人，筆者深知會展行業的辛苦。無論是會展的主辦方，還是執行服務方，或會展場館方，一旦將目標確立在打造品牌上，其團隊的加班現象可比拼互聯網領域的創業企業，辛苦程度不言而喻。
那么，是什么造成會展人要拼命？眾所周知，會展是一個時間周期緊張、內容龐雜、變數大的行業。如展會開幕時間是固定的，因此不管工作量有多少，到了時間都要保證準時開幕，工作人員必須加班加點并高質量完成。再比如，展覽的策劃方案和工作計劃，往往又需要領導或客戶方層層審核，因此方案或者各項設計總是要來來回回修改多次才能通過。另外，很多展覽機構沒有完善的互聯網管理系統，工作效率較低，團隊成員之間的協作不夠，這些都是造成會展業從業者勞動強度較大的原因。
會展人如何才能不拼命工作，又能達到好的效果？筆者建議，會展人要利用互聯網提高效率、加強協作，這樣可以省去加班，多出時間鍛煉身體，正常作息。以筆者為例，從會展業跨界到互聯網行業后，工作時間只是原來的三分之一，但工作效率卻是原來的倍數。借此，推薦幾個提升工作效率的方法：
善于用好智能手機的各類應用，提高工作效率、節省時間。移動互聯網時代，人工智能的技術離我們并不遠，手機安裝語音和圖像識別，如科大訊飛輸入法、搜狗輸入法、百度輸入法等，不用再花大量時間在電腦前用手工輸入。另外，會展業務中有大量名片需要錄入，而現在的圖像識別OCR技術已經非常完善，可用名片全能王手機App來管理大量名片。如果是紙質文稿，也可以用手機的ORC識別軟件進行錄入完成。有些人認為，手機操作屏幕太小不方便，但由于手機的很多智能應用，在處理會展業務中的文字、圖片，甚至視頻中簡單的一些功能，用手機解決要比PC端便捷的多。主要是，用好手機端，可以有效地利用碎片時間。因此，會極大地的提高工作效率，節約時間成本。
將微信功能完全發揮到極致。目前，大多數會展主辦者都非常重視微信的訂閱號，期待用微信訂閱號吸引更多粉絲，而現在微信公眾訂閱號的粘性已大大降低，盡管有很多粉絲關注，但并不在第二級頁面去打開訂閱號閱讀文章。那如何發揮微信的最大效果，以下有兩點小建議：
第一，團隊所有成員要養成與客戶加微信的習慣。因為還有為數不少的展覽人認為，微信是私人圈、朋友圈之間的交流工具，并不習慣于把它用于業務聯系客戶，沒有納入工作范疇。但由于現在每一個商務用戶都是在使用微信處理業務，也就是說微信是最好的交流工具和營銷平臺。
第二， 用好微信的標簽功能，并即時作好客戶備注。把客戶的主要領域、產品分類，且要與客戶保持聯絡增加信任度。此外，微信分享的文章要有互動功能，如加上觀眾注冊、展商報名等鏈接，這樣才能夠形成傳播營銷的閉環，帶動會展業務的發展，如果能夠直接將數據寫入業務系統，效率就會更高、更完善。
以上兩點建議，僅是從業務人員的角度，不用額外增加任何投入，只需要業務人員改變工作習慣、改變認知，就能做到提高效率，節約時間。從整個團隊的效率提升來看，企業則是要建立統一的基于云的管理系統，這是加強協作、提高效率的根本。會展業的從業人員要與時俱進，善于使用科技工具解決實際業務。（作者系道同共創（北京）科技有限公司CEO）
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（來源：中國貿易報）
