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你的位置 企業(yè)咨訊周景龍:會(huì)展業(yè)社群化趨勢及面對的挑戰(zhàn)
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最近一段時(shí)間,筆者因參加一些會(huì)展業(yè)界的年會(huì)活動(dòng),在與會(huì)展活動(dòng)主辦方交流會(huì)展業(yè)發(fā)展及創(chuàng)新話題時(shí)發(fā)現(xiàn),建立社群推廣會(huì)展活動(dòng)已成為創(chuàng)新思路和創(chuàng)新舉措。當(dāng)前,業(yè)界探討社群化的重點(diǎn)集中在:如何用好微信公眾號、朋友圈、小程序進(jìn)行新媒體營銷傳播;如何通過舉辦線下的沙龍活動(dòng)更好地聯(lián)系和服務(wù)客戶等,以增加觀眾和業(yè)界對會(huì)展活動(dòng)品牌的持續(xù)關(guān)注度。如此,表明社群經(jīng)濟(jì)越來越受到會(huì)展活動(dòng)主辦方的重視。
社群并不是新鮮事物,自古就有志同道合、人以群分的各種社會(huì)形態(tài)。社群經(jīng)濟(jì)則更加強(qiáng)調(diào)基于共同興趣和相同的目標(biāo),建立垂直行業(yè)縱深領(lǐng)域的人群,且具有一致的價(jià)值觀。其核心是信任,其特點(diǎn)是分享。“社群經(jīng)濟(jì)”近兩年在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是個(gè)非常熱的詞,也產(chǎn)生了像長城會(huì)、黑馬會(huì)、正和島、得到、混沌研習(xí)社、樊高讀書會(huì)等一系列知名的社群團(tuán)體,并獲得了讓傳統(tǒng)行業(yè)深感震驚的商業(yè)收益。
會(huì)展行業(yè)有著做好社群經(jīng)濟(jì)的先天優(yōu)勢。如社群包含的幾大要素:領(lǐng)袖、資訊、活動(dòng)等,都是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并產(chǎn)生影響力的重要組成。縱觀會(huì)展市場,知名品牌展會(huì)都是聚集了這一行業(yè)的頂級專家和優(yōu)秀企業(yè)家,在形成意見領(lǐng)袖方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢。與此同時(shí),知名品牌展會(huì)也匯聚了這一行業(yè)的權(quán)威媒體,擁有這一行業(yè)最前沿的業(yè)界資訊。而會(huì)展主辦方作為組織者,有能力將一個(gè)大型會(huì)展活動(dòng)細(xì)分成多個(gè)小型活動(dòng),并通過定期舉辦的小型活動(dòng)增加客戶的黏性。因此說,相比其他行業(yè),會(huì)展行業(yè)有條件通過生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引社群的大量用戶群體。
但會(huì)展活動(dòng)主辦者要做好垂直社群仍面臨不小的挑戰(zhàn)。
首先,是會(huì)展活動(dòng)主辦方在認(rèn)知和意識(shí)上的限制。現(xiàn)階段,受制于生存的壓力,多數(shù)會(huì)展活動(dòng)主辦者還是以逐利的心態(tài)進(jìn)行會(huì)展?fàn)I銷,而社群需要建立共同目標(biāo),并基于信任、樂于共享,以共贏為目標(biāo)的新型商業(yè)關(guān)系。
其次,在會(huì)展活動(dòng)主辦方中,展覽項(xiàng)目主辦方長期以來形成的并認(rèn)同的服務(wù)者身份,在形成意見領(lǐng)袖以及產(chǎn)生有影響的行業(yè)資訊及獨(dú)特觀點(diǎn)的能力不足。但由行業(yè)組織或行業(yè)媒體舉辦的會(huì)展活動(dòng),在這方面就相對好得多。因此,會(huì)展活動(dòng)主辦方需要將自己從服務(wù)者轉(zhuǎn)為引領(lǐng)者,傳播思想、匯聚力量、協(xié)作共贏、達(dá)成目標(biāo)。
再次,目前,會(huì)展活動(dòng)的主辦方對于利用數(shù)據(jù)智能及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的能力不足。社群的維系需要有數(shù)據(jù)智能、功能匹配的社群化管理平臺(tái),才能確保持久和有效。增加社群成員對于會(huì)展活動(dòng)的長期關(guān)注,延展活動(dòng)資源、人脈到智能管理平臺(tái),這些都是提升會(huì)展活動(dòng)項(xiàng)目品質(zhì)的有效手段。
最后,會(huì)展活動(dòng)社群化的入口,也是從解決很多線下活動(dòng)組織難題入手的。將前期策劃、傳播推廣、現(xiàn)場注冊、憑證制作、門禁入場等環(huán)節(jié)直接接入會(huì)展社群化管理平臺(tái),不僅提高會(huì)展活動(dòng)主辦方的工作效率、提升組織流暢體驗(yàn),而且采用的連接方式,正是人人在線的智能交互技術(shù)。可以形成很好的協(xié)作機(jī)制和分享利益的機(jī)制,從而變革了整個(gè)商業(yè)的新形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)以數(shù)據(jù)智能為社群的擴(kuò)張帶來的發(fā)展速度不可小覷。
而被譽(yù)為“下一代互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)塊鏈,也是以社群為基礎(chǔ)的。關(guān)于區(qū)塊鏈對未來會(huì)展行業(yè)的影響,將是筆者與會(huì)展業(yè)界同行分享的又一個(gè)話題。(作者系長城會(huì)合伙人及副總裁)
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(來源:中國貿(mào)易報(bào))