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      你的位置   企業(yè)咨訊第122屆廣交會(huì)地鐵運(yùn)客12270萬(wàn)人次

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      • 更新時(shí)間:2017-11-09 11:11
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      日前,第122屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(以下簡(jiǎn)稱廣交會(huì))落幕。據(jù)統(tǒng)計(jì),為期15天的廣交會(huì)期間,廣州地鐵線網(wǎng)共運(yùn)客12270萬(wàn)人次,日均客運(yùn)量818萬(wàn)人次。其中,作為主戰(zhàn)場(chǎng)的琶洲站與新港東站共輸送乘客191萬(wàn)人次,日均客運(yùn)量為12.7萬(wàn)人次。

      針對(duì)廣交會(huì)期間外商多的特點(diǎn),廣州地鐵在琶洲站A口、新港東站A口設(shè)置咨詢臺(tái)為外商提供雙語(yǔ)咨詢服務(wù)(英語(yǔ)、中文),組建“國(guó)際志愿者服務(wù)隊(duì)”,為客商供中文、英文及多種小語(yǔ)種服務(wù),使小語(yǔ)種國(guó)家也能享受到專業(yè)的外語(yǔ)咨詢服務(wù);利用互聯(lián)網(wǎng)快捷支付平臺(tái),大力推廣地鐵云購(gòu)票和多元化支付,讓客商出行更智能化,便利化。同時(shí),車站設(shè)置“愛心通道”,成立“愛心服務(wù)隊(duì)”,關(guān)注特殊乘客,提供愛心系列服務(wù),持續(xù)開展“靜音引導(dǎo)”模式,站臺(tái)工作人員用 “LED指示牌”進(jìn)行乘客上下車引導(dǎo)。

      本屆廣交會(huì),廣州地鐵創(chuàng)新推出“智能AI服務(wù)”,首次在琶洲站引入機(jī)器人“小悠”提供智能咨詢及引導(dǎo)服務(wù),并引入同聲翻譯機(jī)為國(guó)內(nèi)外來賓提供更加人性化的特色服務(wù)。


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